В декабре многие подводят итоги года, но сотрудники управляющих компаний продолжают работать без праздников и выходных. Для них время измеряется не днями - сроками выполнения заявок, а эффективность их труда - уровнем комфорта жильцов многоквартирных домов.
О текущих задачах, дефиците кадров, взаимодействии с должниками и других важных вопросах, касающихся каждого жильца МКД, корреспонденту «Кисловодской газеты» рассказал директор управляющей компании «Вершина» Алексей Николаевич Шендриков.
О текущих задачах, дефиците кадров, взаимодействии с должниками и других важных вопросах, касающихся каждого жильца МКД, корреспонденту «Кисловодской газеты» рассказал директор управляющей компании «Вершина» Алексей Николаевич Шендриков.
Получив образование инженера в Московском государственном университете леса, Алексей Николаевич начал свою карьеру в сфере ЖКХ в муниципальном унитарном предприятии «Домоуправление №3». Позднее в результате реформы был осуществлён переход МУПов в управляющие компании. Пройдя все ступени от мастера участка до главного инженера, узнав всю работу изнутри, Алексей Николаевич возглавил УК «Вершина» в 2015 году.
Поначалу ему было непросто, но поддержка специалистов с большим опытом руководящей работы, таких как Евгений Геннадьевич Бочанцев и Георгий Иванович Хочко, помогла директору освоиться на новом месте и проявить лидерские качества.
- Я многому у них научился, - признаётся руководитель УК «Вершина».
В частности, Алексей Николаевич всегда ведёт диалог с сотрудниками на равных, проявляя уважение к каждому. Он не приемлет оскорбительного тона и грубости в общении.
- Мне не нужно повышать голос. Я уверен, что люди лучше слышат друг друга, когда не кричат, - подчёркивает директор.
Сегодня в управляющей компании «Вершина» работает около 100 сотрудников: специалисты аварийно-диспетчерской службы, сантехники, электрики, мастера участков, юристы и бухгалтеры. Компания обслуживает многоквартирные дома, построенные в 60-80-е годы.
Поначалу ему было непросто, но поддержка специалистов с большим опытом руководящей работы, таких как Евгений Геннадьевич Бочанцев и Георгий Иванович Хочко, помогла директору освоиться на новом месте и проявить лидерские качества.
- Я многому у них научился, - признаётся руководитель УК «Вершина».
В частности, Алексей Николаевич всегда ведёт диалог с сотрудниками на равных, проявляя уважение к каждому. Он не приемлет оскорбительного тона и грубости в общении.
- Мне не нужно повышать голос. Я уверен, что люди лучше слышат друг друга, когда не кричат, - подчёркивает директор.
Сегодня в управляющей компании «Вершина» работает около 100 сотрудников: специалисты аварийно-диспетчерской службы, сантехники, электрики, мастера участков, юристы и бухгалтеры. Компания обслуживает многоквартирные дома, построенные в 60-80-е годы.
- Во многих домах уже назрела необходимость капитального ремонта. Приоритет в работе мы отдаём замене инженерных сетей и ремонту крыш. Конечно, фасады тоже имеют значение, ведь всем хочется, чтобы дома выглядели привлекательно. Однако, как справедливо когда-то заметил наш главный инженер, «когда есть болезнь внутренних органов, косметику делать не будешь». Каждый день мы заботимся о содержании наших домов, включая уборку территорий и круглосуточное обслуживание через аварийно-диспетчерскую службу. Наши слесари-сантехники и электромонтёры работают с полной самоотдачей, стремясь обеспечить каждому жителю комфорт и безопасность в его доме. Мы стараемся выполнять работу качественно, - заключает директор.
Зачастую руководитель управляющей компании сам выезжает на объект и в курсе проблем, которые возникают в МКД. Личное присутствие позволяет Алексею Николаевичу контролировать ход выполняемых работ и оперативно исправлять ситуацию. Чаще всего председатели советов многоквартирных домов на месте задают руководству управляющей компании один вопрос: «Когда же начнётся капитальный ремонт?».
- У нас есть определённые сроки для проведения капитального ремонта, но они могут быть скорректированы. Мы активно подаём заявки и стараемся добиться их переноса на более ранние даты, - говорит директор.
К сожалению, не всё в МКД решается мгновенно. С 2017 года обязанность собирать плату за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества, была возложена на управляющие компании. В результате долги жильцов также легли на их плечи. У собственников квартир множество причин не оплачивать счета - от реальных финансовых трудностей до простого нежелания. Одни сразу рассчитываются за коммунальные услуги, поскольку считают это обязательной статьёй расходов. Другие решают, что можно оплатить позднее, когда будут свободные деньги - нередко этот момент не наступает месяцами. Таким образом, собранных денег часто не хватает на проведение всех необходимых работ в домах. Юридический отдел компании активно трудится над решением данной проблемы, но это требует времени.
- Сначала мы уведомляем собственника о наличии задолженности, а затем передаём дело в суд. В настоящее время в Государственной Думе обсуждается возможность передачи дел в электронном виде через систему «ГИС ЖКХ». Если это будет реализовано, Росреестр подключится к процессу, данные будут направляться как в суд, так и судебным приставам, которые инициируют исполнительное производство в отношении должников. Я надеюсь, что с учётом возможных изменений в жилищном законодательстве управляющим компаниям станет проще справляться с этими вызовами, - говорит Алексей Николаевич.
Руководитель управляющей компании понимает, насколько важно, чтобы все собственники своевременно оплачивали коммунальные услуги. От этого напрямую зависят комфорт и благополучие жильцов МКД.
Два года назад директор ООО УК «Вершина» и помощник депутата Думы Ставропольского края Алексей Николаевич Шендриков был удостоен почётного знака «Во благо общества». Высокая награда вручается губернаторам, министрам, лидерам религиозных конфессий, руководителям предприятий, а также выдающимся политическим и общественным деятелям за значительный личный вклад в дело служения людям и общественное признание заслуг.
Зачастую руководитель управляющей компании сам выезжает на объект и в курсе проблем, которые возникают в МКД. Личное присутствие позволяет Алексею Николаевичу контролировать ход выполняемых работ и оперативно исправлять ситуацию. Чаще всего председатели советов многоквартирных домов на месте задают руководству управляющей компании один вопрос: «Когда же начнётся капитальный ремонт?».
- У нас есть определённые сроки для проведения капитального ремонта, но они могут быть скорректированы. Мы активно подаём заявки и стараемся добиться их переноса на более ранние даты, - говорит директор.
К сожалению, не всё в МКД решается мгновенно. С 2017 года обязанность собирать плату за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества, была возложена на управляющие компании. В результате долги жильцов также легли на их плечи. У собственников квартир множество причин не оплачивать счета - от реальных финансовых трудностей до простого нежелания. Одни сразу рассчитываются за коммунальные услуги, поскольку считают это обязательной статьёй расходов. Другие решают, что можно оплатить позднее, когда будут свободные деньги - нередко этот момент не наступает месяцами. Таким образом, собранных денег часто не хватает на проведение всех необходимых работ в домах. Юридический отдел компании активно трудится над решением данной проблемы, но это требует времени.
- Сначала мы уведомляем собственника о наличии задолженности, а затем передаём дело в суд. В настоящее время в Государственной Думе обсуждается возможность передачи дел в электронном виде через систему «ГИС ЖКХ». Если это будет реализовано, Росреестр подключится к процессу, данные будут направляться как в суд, так и судебным приставам, которые инициируют исполнительное производство в отношении должников. Я надеюсь, что с учётом возможных изменений в жилищном законодательстве управляющим компаниям станет проще справляться с этими вызовами, - говорит Алексей Николаевич.
Руководитель управляющей компании понимает, насколько важно, чтобы все собственники своевременно оплачивали коммунальные услуги. От этого напрямую зависят комфорт и благополучие жильцов МКД.
Два года назад директор ООО УК «Вершина» и помощник депутата Думы Ставропольского края Алексей Николаевич Шендриков был удостоен почётного знака «Во благо общества». Высокая награда вручается губернаторам, министрам, лидерам религиозных конфессий, руководителям предприятий, а также выдающимся политическим и общественным деятелям за значительный личный вклад в дело служения людям и общественное признание заслуг.
- Я считаю, что эта награда принадлежит не только мне, но и всему нашему коллективу. Основной костяк команды работает в компании более десяти лет, и люди уходят от нас только на пенсию, - подчёркивает он.
Как и другие лауреаты, Алексей Николаевич и его сотрудники на протяжении многих лет трудятся на благо общества, активно участвуя в благотворительных проектах и в развитии города-курорта Кисловодска. Коллектив УК «Вершина» регулярно оказывает помощь участникам СВО и детям Донбасса.
Сегодня на входе в управляющую компанию установлен стол, где любой желающий может оставить книги для библиотек ЛНР и ДНР - как новые, так и старые, но в отличном состоянии.
- Мы передаём нашу прекрасную литературу детям, которые долгое время сталкивались с искажённой информацией, - делится Алексей Николаевич.
Что касается миссии компании, то Алексей Николаевич говорит следующее:
- Главное - добросовестно исполнять свои обязанности, чтобы людям было комфортно и уютно в их домах.
Наталья Михайловна Зубахина, председатель совета МКД, которым управляет УК «Вершина», подчёркивает, что руководство компании всегда готово к диалогу и стремится разобраться в вопросах, волнующих жильцов.
На проблему нехватки квалифицированных специалистов указывает другой домком - Надежда Павловна Суслова. Директор управляющей компании подтверждает, что дефицит кадров действительно ощущается в области сантехнических услуг и эта проблема касается всех регионов.
- Я окончил учебное заведение в девяностом году, - делится Алексей Николаевич. - В то время ежегодно выпускали около трёхсот специалистов строительных профессий, и это только из Кисловодска. Даже если учесть, что 50% из них шли работать по специальности, это всё равно были 150 человек. С кадрами тогда не было таких проблем. А сейчас мы наблюдаем, что выпускается всего 30 человек и большинство из них не стремится применять полученные знания, хотя эта работа очень востребована и хорошо оплачивается.
Руководитель УК «Вершина» считает, что необходимо налаживать сотрудничество с профильными техникумами, чтобы выпускники имели возможность последующего трудоустройства. По его мнению, сегодня не хватает и мастеров производственного обучения - попросту некому обучать.
Мастера и инженеры управляющей компании «Вершина» прошли обучение в Белгородском государственном технологическом университете имени В.Г. Шухова, где директор компании получил ещё один диплом - в сфере управления персоналом. Он не перестаёт учиться и сегодня, понимая, что нужно идти в ногу со временем. Часть сотрудников УК «Вершина» повышают квалификацию в кисловодском Учебном центре дополнительного профессионального образования «Прогресс». Новые знания - неотъемлемая часть жизни хороших специалистов, и компания заинтересована в их профессиональном росте и развитии.
По словам Алексея Николаевича, молодёжь не спешит устраиваться на работу в сфере ЖКХ, так как труд в этой области считается тяжёлым и, как признаются сами студенты, неблагодарным.
Жители многоквартирных домов привыкли к комфорту: вода из крана течёт, батареи - тёплые, в подъезде - чисто. Это всё принимается как должное. Но на самом деле за благами цивилизации ежедневно следят работники ЖКХ.
- Если они хоть на день-два остановятся, представьте, что будет! Хотелось бы, чтобы население относилось с пониманием и уважением к их труду, - отметил Алексей Николаевич.
Директор управляющей компании подчёркивает, что собственникам тоже важно следить за имуществом и своевременно подавать заявки в аварийно-диспетчерскую службу для ремонта труб или электрики.
- Если в подъезде погас свет, не стоит откладывать решение проблемы. Позвоните и оставьте заявку - мастера отреагируют и устранят неисправность, - говорит он, подчёркивая важность совместных усилий жильцов и управляющей компании.
В преддверии Нового года директор УК «Вершина» пожелал жителям Кисловодска крепкого здоровья, семейного и финансового благополучия.
- Пусть наступающий год принесёт радость и гармонию в каждый дом, а наша совместная работа сделает город ещё более уютным и комфортным для жизни! - заключил Алексей Николаевич Шендриков.
Как и другие лауреаты, Алексей Николаевич и его сотрудники на протяжении многих лет трудятся на благо общества, активно участвуя в благотворительных проектах и в развитии города-курорта Кисловодска. Коллектив УК «Вершина» регулярно оказывает помощь участникам СВО и детям Донбасса.
Сегодня на входе в управляющую компанию установлен стол, где любой желающий может оставить книги для библиотек ЛНР и ДНР - как новые, так и старые, но в отличном состоянии.
- Мы передаём нашу прекрасную литературу детям, которые долгое время сталкивались с искажённой информацией, - делится Алексей Николаевич.
Что касается миссии компании, то Алексей Николаевич говорит следующее:
- Главное - добросовестно исполнять свои обязанности, чтобы людям было комфортно и уютно в их домах.
Наталья Михайловна Зубахина, председатель совета МКД, которым управляет УК «Вершина», подчёркивает, что руководство компании всегда готово к диалогу и стремится разобраться в вопросах, волнующих жильцов.
На проблему нехватки квалифицированных специалистов указывает другой домком - Надежда Павловна Суслова. Директор управляющей компании подтверждает, что дефицит кадров действительно ощущается в области сантехнических услуг и эта проблема касается всех регионов.
- Я окончил учебное заведение в девяностом году, - делится Алексей Николаевич. - В то время ежегодно выпускали около трёхсот специалистов строительных профессий, и это только из Кисловодска. Даже если учесть, что 50% из них шли работать по специальности, это всё равно были 150 человек. С кадрами тогда не было таких проблем. А сейчас мы наблюдаем, что выпускается всего 30 человек и большинство из них не стремится применять полученные знания, хотя эта работа очень востребована и хорошо оплачивается.
Руководитель УК «Вершина» считает, что необходимо налаживать сотрудничество с профильными техникумами, чтобы выпускники имели возможность последующего трудоустройства. По его мнению, сегодня не хватает и мастеров производственного обучения - попросту некому обучать.
Мастера и инженеры управляющей компании «Вершина» прошли обучение в Белгородском государственном технологическом университете имени В.Г. Шухова, где директор компании получил ещё один диплом - в сфере управления персоналом. Он не перестаёт учиться и сегодня, понимая, что нужно идти в ногу со временем. Часть сотрудников УК «Вершина» повышают квалификацию в кисловодском Учебном центре дополнительного профессионального образования «Прогресс». Новые знания - неотъемлемая часть жизни хороших специалистов, и компания заинтересована в их профессиональном росте и развитии.
По словам Алексея Николаевича, молодёжь не спешит устраиваться на работу в сфере ЖКХ, так как труд в этой области считается тяжёлым и, как признаются сами студенты, неблагодарным.
Жители многоквартирных домов привыкли к комфорту: вода из крана течёт, батареи - тёплые, в подъезде - чисто. Это всё принимается как должное. Но на самом деле за благами цивилизации ежедневно следят работники ЖКХ.
- Если они хоть на день-два остановятся, представьте, что будет! Хотелось бы, чтобы население относилось с пониманием и уважением к их труду, - отметил Алексей Николаевич.
Директор управляющей компании подчёркивает, что собственникам тоже важно следить за имуществом и своевременно подавать заявки в аварийно-диспетчерскую службу для ремонта труб или электрики.
- Если в подъезде погас свет, не стоит откладывать решение проблемы. Позвоните и оставьте заявку - мастера отреагируют и устранят неисправность, - говорит он, подчёркивая важность совместных усилий жильцов и управляющей компании.
В преддверии Нового года директор УК «Вершина» пожелал жителям Кисловодска крепкого здоровья, семейного и финансового благополучия.
- Пусть наступающий год принесёт радость и гармонию в каждый дом, а наша совместная работа сделает город ещё более уютным и комфортным для жизни! - заключил Алексей Николаевич Шендриков.